Privacyverklaring app

Privacyverklaring Axento app

Dit is de privacyverklaring voor de Axento App (hierna, ‘de app’). In deze verklaring leggen we onder andere uit hoe wij omgaan met het gebruik van persoonsgegevens.

Over Axento

Axento vermogensbeheer (hierna, ‘Axento’) verleent online vermogensbeheerdiensten aan particulieren, bedrijven en stichtingen. Axento is een dochteronderneming van Care Investment Services BV. Wij beschikken over een vergunning van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en staan onder toezicht van De Nederlandsche Bank.

Over de Axento app

Axento is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens in de app. De app geeft inzicht in de ontwikkelingen van uw belegd vermogen bij Axento. Denk hierbij aan de waardeontwikkeling, rendementen en details over de fondsen waarin we voor u beleggen. U heeft in de app inzicht in al uw beleggingsrekeningen bij Axento. Ook leest u in de app door ons geschreven nieuws- en beursberichten. Wij maken in de app geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming.

Voor wie is de Axento app?

De Axento app is te gebruiken door iedereen met een beleggingsrekening bij Axento. 

Over uw persoonsgegevens

In deze privacyverklaring leest u hoe we met uw persoonsgegevens omgaan als u de app gebruikt. Om u gebruik te laten maken van de app, moeten wij uw persoonsgegevens verwerken. Wij gaan op een zorgvuldige manier met uw persoonsgegevens om. Zonder het verwerken van uw persoonsgegevens kunt u geen gebruik maken van de app. Voordat u van de app gebruik maakt, raden we u aan deze privacyverklaring te lezen.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zeggen iets over u als individu. De bekendste persoonsgegevens zijn uw naam, adres, leeftijd en geboortedatum. Ook uw bankrekening, telefoonnummer en IP-adres zijn persoonsgegevens. Wij mogen deze gegevens alleen gebruiken als dat in de wet staat of als u daar toestemming voor geeft.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uw persoonsgegevens omdat u een vermogensbeheerovereenkomst met ons bent aangegaan en/of omdat u de gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken in de app:

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Bedrijfsnaam (in geval van een zakelijke rekening)
• Geboortedatum 
• E-mailadres
• IBAN-nummer van uw beleggingsrekening
• Relatienummer van uw beleggingsrekening
• Financiële gegevens, zoals de omvang van uw vermogen
• IP-adres
• Informatie over het toestel waarmee u inlogt
• Logininformatie
• Gebruikersinformatie

Rechtmatige grondslag

Axento verzamelt en verwerkt uw persoonsgegevens via deze app alleen:

• als u daar vrijwillig mee akkoord gaat, omdat u de app downloadt in de App Store of Play Store en de diensten in de app gebruikt;
• als u een vermogensbeheerovereenkomst met Axento hebt gesloten;
• als Axento dit volgens de wet verplicht is;
• ter bescherming van gerechtvaardigde belangen van Axento of een derde.

Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• om u de mogelijkheid te bieden een account aan te maken in de app om zo de app en de functies van de app te gebruiken, zoals inzicht in de ontwikkelingen van uw vermogen op uw beleggingsrekening bij Axento;
• om u te informeren over onze diensten en producten via de app;
• om de app te beveiligen tegen onbevoegden;
• om uw gebruik van onze app te analyseren met als doel de app te verbeteren en u te helpen bij eventuele problemen die u met de app ondervindt;
• om u te helpen bij het inloggen in uw account en het beantwoorden van vragen over de app;
• om problemen op te lossen die u tijdens het gebruik van de app ondervindt.

Uw persoonsgegevens worden niet gebruikt voor andere
doelen dan u goed gebruik te kunnen laten maken van de app,
tenzij:

• u daarvoor van tevoren specifieke toestemming hebt gegeven;
• Axento de gegevens nodig heeft om te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• dit nodig is om de gerechtvaardigde belangen van Axento te behartigen.

Bijzondere persoonsgegevens

Axento verwerkt via de app persoonsgegevens van minderjarigen, indien u bij Axento een kinderrekening aanhoudt. In dat geval is er toestemming verleend via de vermogensbeheerovereenkomst door de ouders/voogd.

Bewaartermijnen

Axento bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor u de gegevens hebt gedeeld, tenzij langer bewaren nodig is om te voldoen aan een wettelijke plicht of om een gerechtvaardigd belang van Axento te beschermen. Als u niet meer wilt dat Axento uw persoonsgegevens verwerkt via de app, kunt u de app verwijderen van uw mobiele apparaat. Axento verwerkt dan geen persoonsgegevens meer via de app. U kunt de app dan niet meer gebruiken. U kunt nog wel gebruik maken van de andere diensten van Axento, zoals onze website.

Delen en doorgeven van persoonsgegevens

Axento zorgt ervoor dat uw persoonsgegevens niet gedeeld worden of toegankelijk zijn voor derden zonder uw toestemming vooraf, tenzij:

• Axento dat volgens de wet verplicht is;
• dat nodig is ter bescherming van een gerechtvaardigd belang van Axento;
• het noodzakelijk is voor ondersteunende diensten die een leverancier aan Axento biedt.

In dit laatste geval zorgen wij ervoor dat we afspraken maken met de leverancier en deze vastleggen in een contract (verwerkersovereenkomst). Hierin staat onder andere dat de leverancier hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid hanteert voor uw persoonsgegevens als Axento en dat de leverancier uw persoonsgegevens geheimhoudt. Wij zijn niet van plan uw persoonsgegevens te delen met organisaties buiten de Europese Unie.

Beveiliging

Axento heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang, of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Ondanks deze inspanningen kunnen wij geen beveiligingsgaranties geven. Naar beste kunnen wordt de toegang tot uw persoonsgegevens beperkt tot degenen die namens Axento betrokken zijn bij de verlening van diensten en die op een andere reden, bijvoorbeeld ondersteunende dienstverlening binnen de kaders van de privacy- en gezondheidsregelgeving toegang daartoe mogen krijgen. De individuen die toegang hebben tot de persoonsgegevens zijn verplicht om vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om te gaan.

Wat kunt u zelf doen om uw persoongegevens te beschermen?

U kunt zelf ook maatregelen nemen om uw gegevens te beschermen:

• Deel uw inloggegevens nooit met anderen.
• Verander uw wachtwoord direct als u denkt dat een onbevoegd persoon uw wachtwoord heeft.
• Gebruik de app op een apparaat zonder virussen, malware of andere kwaadaardige software. Zorg ervoor dat de toegang tot uw apparaat beveiligd is met een wachtwoord, pincode of bij voorkeur biometrische inlogbeveiliging. Ook kunt u bijvoorbeeld een virusscanner installeren op uw apparaat.

Cookies

Een ‘cookie’ is een klein stukje tekst dat een app of website plaatst in de app pagina of internetbrowser van het apparaat dat u gebruikt. De cookie geeft de app of website de mogelijkheid uw apparaat te herkennen en wordt gebruikt voor verschillende doelen. Axento kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken om automatisch bepaalde informatie te verzamelen wanneer u de app gebruikt. Hiermee kunnen wij de werking, bruikbaarheid en effectiviteit van de app verbeteren en personaliseren. De cookies zijn functionele en technische cookies. Dit wil zeggen dat de cookies noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de app.

Rechten

U heeft de volgende rechten over persoonsgegevens die Axento verzamelt via de app:

• Inzage: u kunt Axento vragen om de persoonsgegevens die wij van u verwerken, te bekijken en een kopie daarvan te ontvangen.
• Informatie: u heeft het recht op duidelijke informatie over wat Axento met uw persoonsgegevens doet en waarom.
• Correctie: als persoonsgegevens die wij van u verwerken niet kloppen, kunt u Axento vragen om deze aan te passen.
• Beperking: als u twijfelt over de juistheid van verwerking van persoonsgegevens of indien u daartegen bezwaar hebt gemaakt, kunt u Axento vragen om gedurende de periode van twijfel of bezwaar niets meer met de gegevens te doen dan deze alleen op te slaan.
• Bezwaar: als u twijfelt of uw gegevens volgens de wet worden verwerkt door Axento kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
• Overdragen: u heeft het recht om te vragen uw gegevens door te geven aan een andere organisatie.
• Verwijderen: als u niet meer akkoord bent met de verwerking van uw persoonsgegevens vanuit de app, kunt u de app op uw mobiele apparaat verwijderen. De opgeslagen gegevens in de app worden daarmee van uw mobiele apparaat verwijderd. Wij zullen deze gegevens niet meer verwerken tenzij dat nodig is op grond van de wet of een gerechtvaardigd belang van Axento.

Verzoek verwijderen persoonsgegevens

Wilt u uw persoonsgegevens verwijderen uit de app? Dat kan met een verwijderingsverzoek. Met een verwijderingsverzoek worden al uw persoonsgegevens in de app binnen 7 werkdagen verwijderd. Er worden daarna geen gegevens meer bewaard in de app. U kunt daarna ook niet meer gebruik maken van de app. Het verwijderen van uw gegevens kan niet meer ongedaan gemaakt worden. Ook kunnen we na het verwijderen geen vragen meer beantwoorden over uw informatie of gegevens in de app.

U kunt een verwijderingsverzoek indienen via het contactformulier op www.axentovermogensbeheer.be/contact/ of stuur een e-mail naar service@axentovermogensbeheer.be. Vermeld in het onderwerp de tekst: 'Verwijderingsverzoek persoonsgegevens app'. Vermeld daarnaast uw Saxo client id, voornaam, achternaam, e-mailadres en geboortedatum.

Aanpassingen privacyverklaring

Axento kan deze privacyverklaring aanpassen als zij dat nodig vindt. De meest recente versie van de privacyverklaring is altijd te vinden in de app in het menu ‘Instellingen’.

Klachten

Axento probeert u met de app zo goed mogelijk toegang te geven in de ontwikkeling van uw vermogen op de beleggingsrekening. Als u vragen, klachten of opmerkingen hebt over deze privacyverklaring of over de bescherming van uw persoonsgegevens of privacy in de app, kunt u dat op de volgende manieren doorgeven:

• Neem voor algemene vragen of opmerkingen contact met ons op via service@axentovermogensbeheer.be.
• Heeft u een klacht? Dan kunt u deze indienen via onze klachtenprocedure. U vindt deze op www.axentovermogensbeheer.be/documenten.
• U kunt ook een klacht over privacy indienen bij de Nederlandse toezichthouder op gegevensbescherming: de Autoriteit Persoonsgegevens.